Envíos y devoluciones

Tenemos tarifa plana, es decir, independientemente del número de productos que adquieras sólo pagarás 5,90€ por este concepto. Y si tu pedido supera los 59€, tranquilo/a que los gastos de envío corren por nuestra cuenta. No queremos que te lleves sorpresas así que desde el primer momento verás en tu carrito de compra los gastos de envío.

Envíos a Baleares: Para los envíos a Islas Baleares mantenemos la misma tarifa plana, 5,90 €, pero en este caso el envío se realiza por Correos certificado, y se entrega en un plazo aproximado de unos 3-5 días.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: Si resides en una de estas comunidades contacta con nosotros en hola@ohmycool.com. 

Envíos a Europa: Ya estamos realizando envíos a Europa, sólo tienes que escribirnos a hola@ohmycool.com. Muy pronto estarán muchos nuevos países disponibles en la web pero por el momento necesitamos que nos mandéis un email. Gracias!

Entrega

Queremos que los artículos te lleguen correctamente, en poquito tiempo, y ofreciéndote el mejor de los servicios. Es por ello que te lo entregaremos donde nos digas, y si por cualquier motivo no te encuentras, el mensajero te llamará para quedar contigo en otro momento que te venga mejor.

En Ohmycool sólo confiamos nuestros productos a las mejores empresas de mensajería, ya que pensamos que es un aspecto muy importante en una tienda on line. Trabajamos con Nacex, que da un excelente servicio en los envíos a península y Portugal.

¿Cuándo sale mi pedido?

Normalmente trabajamos con la máxima inmediatez para que una vez formalizado tu pedido sólo transcurran entre 24 y 48 horas aproximadamente hasta que lo recibas en casita. En la oficina de Ohmycool recepcionamos pedidos hasta las 15.00 horas para que esa misma tarde el mensajero lo ponga rumbo a la dirección que nos hayas indicado, a partir de ese momento en 24-48 horas lo tendrás en casa. 

Si tu compra se formaliza a partir de las 15.00 horas el pedido se tramitará el día laborable siguiente. Y si por ejemplo formalizas el pedido un sábado recuerda que hasta el lunes (salvo que sea festivo) no se iniciará el proceso.

Siempre trataremos de adaptarnos a tus necesidades, asi que si precisas recibirlo con especial urgencia o para un día concreto consúltanos (via email / teléfono) y veremos cómo podemos solucionarlo. Trabajamos para que dentro de lo posible te llegue el producto justo cuando lo necesites.

Devolución fácil

No queremos que te quedes con nada que no te guste. Queremos que estés contento con tu compra. Si por cualquier razón no quedas satisfecho con cualquier artículo tendrás 15 días hábiles tras recibir el producto para devolverlo y te será devuelto el importe que pagaste por él. Así de fácil. 

Puedes conocer más detalles sobre nuestra política de devoluciones accediendo a las Condiciones generales, y consultando el epígrafe de Derechos del comprador.