CONDICIONES GENERALES

IDENTIFICACIÓN Y ACTIVIDAD

Ohmycool es una tienda on line propiedad de Francisco Mellado Enjuto, con DNI 74.863.357-J que se dedica a la comercialización on line de productos de diseño.

CONTENIDO E INFORMACIÓN SUMINISTRADA

Ohmycool se reserva el derecho a modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) presentada en la web en cualquier momento.

Una vez que un producto se publica en nuestra web intentamos no modificar el precio original, pero a veces nos vemos obligados por algunos de estos motivos:

• Cambio de la tarifa del fabricante. 
• Cambios de moneda en productos importados.
• Modificación de impuestos.
• Otras causas fuera de nuestro control. 

Siempre que un producto cambie de precio Ohmycool se verá obligada a transmitírselo a sus clientes.

Ohmycool hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. Si en algún momento se produjera algún error de este tipo -ajeno en todo momento a nuestra voluntad- se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Ohmycool le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de la web de Ohmycool podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

SISTEMA DE VENTA

Para realizar una compra, el cliente nos hará llegar su pedido a través del ‘carrito de compra’, aunque también éste podrá ser gestionado directamente por vía telefónica -a través del 951 384 911- o vía email.

IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los productos expuestos en nuestra web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

FORMA DE PAGO

Al formular el pedido en Ohmycool, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (MasterCard, Visa, Visa Electrón,...), transferencia bancaria o PayPal. Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) de la entidad financiera correspondiente).

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Ohmycool se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Ohmycool garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de quince días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. No será necesario dar explicaciones, simplemente si no has quedado satisfecho podrás devolverlo.

El cliente comunicará a Ohmycool dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. En estos casos, Ohmycool devolverá el dinero de la compra a través de la misma forma de pago realizada por el cliente, mientras que el cliente sólo deberá abonar los gastos de envío de vuelta del producto a las oficinas de Ohmycool.

Si la causa de la devolución fuese que el producto presenta defectos, Ohmycool, correrá además con los gastos del envío de vuelta. El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Ohmycool siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos o usados y conserven su precinto o embalaje original.

Si un artículo distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Ohmycool, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente de Ohmycool se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Ohmycool.

Asimismo, se responsabiliza a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a su cuenta en nuestra web. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30).

En caso incumplimiento por parte del comprador de esta obligación Ohmycool no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.ohmycool.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Los datos registrados por Ohmycool constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Ohmycool y sus clientes. 

Ohmycool archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, remitiremos por email un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.